Психологическая помощь сотрудникам онлайн

SPEAK — улучшая команду, развиваем бизнес.

Помогаем компаниям сохранять психологическое здоровье сотрудников

SPEAK использует well-being подход к работе с бизнесом

Решаем комплексно рабочие и личные вопросы
Проводим глубокую диагностику коллектива и сотрудников
Учитываем бизнес-процессы компании
Реализуем индивидуальную программу поддержки для компании
Используем собственные уникальные инструменты взаимодействия

Повышаем эффективность сотрудников и коллектива благодаря комплексному сочетанию бизнес- и личной психологии.

В SPEAK работают люди, а не алгоритмы и шаблоны.

Что такое well-being

Well-being — это прогрессивный подход к корпоративной культуре и благополучию сотрудников, который помогает решать множество проблем, включая выгорание и снижение мотивации, конфликты в коллективе, текучку кадров, трудности с самоорганизацией.

Элементы well-being:

Положительные эмоции от жизни в целом

Увлечённость жизнью и профессией

Здоровые отношения в жизни и на работе

Ощущение смысла жизни и деятельности

Ощущение ценности своих достижений

При реализации программы поддержки, мы выходим за рамки только рабочих вопросов. Эффективность сотрудников зависит также от множества личных и социальных факторов.

Какие запросы бизнеса мы решаем

Отсутствие командной работы

Личные проблемы, влияющие на работу

Адаптация к кризисам и переменам

Возникновение и разрешение конфликтных ситуаций

Профессиональное выгорание

Разрыв коммуникаций и зон ответственности

Недостаток мотивации сотрудников

Разница во взглядах на цели и решения

Несоответствие сотрудников должностям

Польза от well-being

Позитивная рабочая среда

Раскрытие потенциала

Лояльность к компании

Меньше конфликтов

Реже больничные и отгулы

Какие изменения происходят у сотрудников

Работа становится осмысленной и местом реализации возможностей, а коллеги — единомышленниками. Для сотрудников, столкнувшихся с тяжелой жизненной ситуацией, мы проводим специальную программу поддержки. Отдельно организуем адаптацию новичков, которые только вливаются в сложившийся рабочий коллектив.

Польза для HR

Внедрение программы поддержки SPEAK позволяет значительно снизить нагрузку на HR-блок за счет прямого взаимодействия сотрудников с психологом.

Как строится наша работа

1

Обсуждение запроса и наиболее актуальных задач

Идём от общего к частному, распределяем большие вопросы по стадиям решения. Формируем задание для проведения диагностики.

2

Исследование коллектива и сотрудников

Занимает в среднем 2-3 недели. Основные инструменты — тесты, групповые и индивидуальные беседы. Диагностика позволяет сформировать оптимальную программу решения проблемы и поддержки.

3

Подбор форматов и формирование команды

Воркшопы, индивидуальные сессии, тренинги для новичков, спецформаты — на этом этапе мы подбираем эффективные решения по результатам проведённой диагностики.

4

Реализация программы поддержки

Срок реализации зависит от запроса и масштаба компании, специфики бизнеса в плане временных возможностей и может составлять от 1 до 6 месяцев.

5

Чекинг с руководством, организация корректирующих действий

Смотрим на результаты и определяем вопросы для отдельной проработки. Проводим повторную диагностику для фиксирования прогресса.

6

Завершение программы

Закрепление достигнутого, специальные мероприятия, дополнительная индивидуальная работа.

7

Предоставление инструментов менеджменту для управления коллективом

Даем методические рекомендации в соответствии с проблемой и помогаем составить индивидуальный план корректирующих действий руководителя.

8

Долгосрочная программа

Определяем долгосрочные цели и заключаем договор поддержки на год.

Как мы проводим диагностику коллектива?

Конкретизируем и расширяем входящий запрос, применяя индивидуально разработанные под вашу компанию специальные опросы и тестирования

В ходе диагностики определяем уровень доверия и внутренней мотивации, способности коммуницировать, предрасположенность к конфликтам, тревожность, поведение в условиях стресса

На основе проведённых исследований формируем пул психологических инструментов, каждый из которых помогает решать определённую задачу взаимодействия в рабочем коллективе и развития личности.

По результатам диагностики коллектива и сотрудников мы разрабатываем программу психологической поддержки для вашей компании — Конструктор благополучия.

Он состоит из базовых, необходимых форматов взаимодействия и дополнительных инструментов, которые вы сможете добавлять при желании.

Как мы взаимодействуем с сотрудниками

Бизнес психология

Коммуникационные игры

Стратегические сессии

Коучинг лидеров

7 навыков высокоэффективного руководителя

Тренинги для новичков

Авторские тренинги

Личная эффективность руководителя

Тренинг по ораторике «Сила слова»

Управление конфликтом

Анализ кейсов

Личностная психология

Программа «Перезагрузка»

Индивидуальные сессии

Вебинары по личной эффективности

Сессия «Колесо баланса в жизни»

Команда SPEAK

Михаил Бабенков, основатель SPEAK

Эксперт в сфере кроссплатформенных решений. Финалист стартап-акселератора Фонда развития интернет-инициатив

Владимир Солодкин, ментор проекта

Кандидат наук. Сертифицированный независимый директор IOD – (Институт директоров, Великобритания), Сертифицированный бизнес-медиатор CEDR (Центр эффективного разрешения споров, Великобритания), член Ассоциации независимых директоров (Россия).

Наталья Смирнова, эксперт проекта

Специалист по оценке и развитию персонала, Член Европейской Ассоциации коучей, Член национальной Федерации профессиональных менторов и коучей

Наши кейсы

Кейс 3

Компания: Оператор транспортной логистики

Количество участников: 200

Запрос: провести командообразование для сотрудников, совместить мероприятие с экологической повесткой, чтобы повысить имидж компании.

По результату диагностики, у большинства сотрудников были выявлены следующие проблемные зоны:

1. Отсутствие мотивации к добровольческой деятельности

2. Нежелание работать в команде

3. Повышенная конфликтность, отсутствие способов решения споров

4. Разрыв коммуникации.

Решение:

Тренинг на командообразование
Организация выездного мероприятия – посадка деревьев
Проведение вебинара «Кто я в конфликте»
Лекция по основам эко-мышления

Итог: эффективное командообразование. Участники увидели сильные стороны друг друга, получили поддержку и научились решать конфликты.

Кейс 1

Компания: Оператор складской логистики

Количество участников: 120

Запрос: увеличить количество продаж, повысить профессиональные компетенции сотрудников, отвечающих за работу с клиентами.

По результату диагностики у большинства сотрудников были выявлены следующие проблемные зоны:

1. Выраженные внутриличные конфликты в команде

2. Недостаток профессиональных знаний в сфере работы с клиентом

3. Повышенная тревога при взаимодействии с клиентом

4. Страх перед открытой коммуникацией с людьми.

Решение:

Тренинг на командообразование — создание благоприятной рабочей атмосферы
Прояснение и разрешение конфликтных ситуаций между сотрудниками
Проведение вебинара «Волна больших продаж»
Участие и групповое решение кейса – деловая игра FreshBiz
Тренинг «Работа со страхами».

Итог: участники повысили профессиональные компетенции в сфере продаж. В первый месяц продажи выросли на 10%. По субъективным оценкам улучшились отношения в коллективе, «стало приятно ходить на работу».

Кейс 2

Компания: Производитель косметики

Количество участников: 70

Запрос: подготовить руководителей и топ-менеджеров к общероссийскому конкурсу спикеров, усилить навыки публичных выступлений.

По результату диагностики, у большинства сотрудников были выявлены следующие проблемные зоны:

1. Страх перед аудиторией

2. Игнорирование невербальных составляющих спикера: внешний вид, жесты, кинесика, проксемика.

3. Недостаточное присутствие профессиональной лексики, бедность речи

Решение:

Проведение вебинара «Как впечатлить слушателя за 1 минуту»
Групповой тренинг по основам навыков публичных выступлений
Индивидуальная психологическая консультация для работы со страхами
Упражнение на работу с эвфемизмами

Итог: участники заняли призовые места на общероссийском конкурсе спикеров, представили свою компанию как конкурентоспособную.

Кейс 3

Компания: Оператор транспортной логистики

Количество участников: 200

Запрос: провести командообразование для сотрудников, совместить мероприятие с экологической повесткой, чтобы повысить имидж компании.

По результату диагностики, у большинства сотрудников были выявлены следующие проблемные зоны:

1. Отсутствие мотивации к добровольческой деятельности

2. Нежелание работать в команде

3. Повышенная конфликтность, отсутствие способов решения споров

4. Разрыв коммуникации.

Решение:

Тренинг на командообразование
Организация выездного мероприятия – посадка деревьев
Проведение вебинара «Кто я в конфликте»
Лекция по основам эко-мышления

Итог: эффективное командообразование. Участники увидели сильные стороны друг друга, получили поддержку и научились решать конфликты.

Кейс 1

Компания: Оператор складской логистики

Количество участников: 120

Запрос: увеличить количество продаж, повысить профессиональные компетенции сотрудников, отвечающих за работу с клиентами.

По результату диагностики у большинства сотрудников были выявлены следующие проблемные зоны:

1. Выраженные внутриличные конфликты в команде

2. Недостаток профессиональных знаний в сфере работы с клиентом

3. Повышенная тревога при взаимодействии с клиентом

4. Страх перед открытой коммуникацией с людьми.

Решение:

Тренинг на командообразование — создание благоприятной рабочей атмосферы
Прояснение и разрешение конфликтных ситуаций между сотрудниками
Проведение вебинара «Волна больших продаж»
Участие и групповое решение кейса – деловая игра FreshBiz
Тренинг «Работа со страхами».

Итог: участники повысили профессиональные компетенции в сфере продаж. В первый месяц продажи выросли на 10%. По субъективным оценкам улучшились отношения в коллективе, «стало приятно ходить на работу».

Кейс 2

Компания: Производитель косметики

Количество участников: 70

Запрос: подготовить руководителей и топ-менеджеров к общероссийскому конкурсу спикеров, усилить навыки публичных выступлений.

По результату диагностики, у большинства сотрудников были выявлены следующие проблемные зоны:

1. Страх перед аудиторией

2. Игнорирование невербальных составляющих спикера: внешний вид, жесты, кинесика, проксемика.

3. Недостаточное присутствие профессиональной лексики, бедность речи

Решение:

Проведение вебинара «Как впечатлить слушателя за 1 минуту»
Групповой тренинг по основам навыков публичных выступлений
Индивидуальная психологическая консультация для работы со страхами
Упражнение на работу с эвфемизмами

Итог: участники заняли призовые места на общероссийском конкурсе спикеров, представили свою компанию как конкурентоспособную.

Кейс 3

Компания: Оператор транспортной логистики

Количество участников: 200

Запрос: провести командообразование для сотрудников, совместить мероприятие с экологической повесткой, чтобы повысить имидж компании.

По результату диагностики, у большинства сотрудников были выявлены следующие проблемные зоны:

1. Отсутствие мотивации к добровольческой деятельности

2. Нежелание работать в команде

3. Повышенная конфликтность, отсутствие способов решения споров

4. Разрыв коммуникации.

Решение:

Тренинг на командообразование
Организация выездного мероприятия – посадка деревьев
Проведение вебинара «Кто я в конфликте»
Лекция по основам эко-мышления

Итог: эффективное командообразование. Участники увидели сильные стороны друг друга, получили поддержку и научились решать конфликты.

Наш подход

Наталья Смирнова

эксперт проекта, специалист по оценке и развитию персонала

Как работают все:

фокус только на бизнес проблематике либо на решении личных проблем сотрудников.

Фокус только на бизнес-задачах
Обилие неэффективных решений
Непонимание специфики компании
Лечение симптомов, а не причин
Как следствие – краткосрочные результаты

SPEAK разрабатывает программу психологической поддержки индивидуально для каждой компании на основе комплексной диагностики коллектива.